Alexa会通过Echo、Fire TV或Ring摄像头监视您吗？

语音激活的虚拟助手无处不在，从你的手机、家庭音响、门铃到电视都有它们的身影。这些助手承诺能让我们更轻松地控制设备，并提供免持帮助，像是亚马逊的 Alexa 已经进入了我们生活空间的核心，成为美国和英国最受欢迎的智能音响。然而，这些 AI 驱动的伙伴的崛起引发了一个与现代隐私问题息息相关的尖锐问题：Alexa 会监视你吗？

不幸的是，答案比简单的是或否来得复杂。随著人们对 奇怪巧合、目标广告 和这些设备所给出的诡异回应的报告层出不穷，有必要探讨这些故事中有多少真相。在这篇文章中，我们将深入分析 Alexa 的功能，探讨有用助手与侵入性窃听者之间的界限，以揭示这些普遍存在的装置背后的现实。

Alexa 会监视你吗？

语音助手如 Alexa 的兴起为我们的生活带来了许多便利。可随著这些设备的日益普及，许多人开始担心他们的隐私以及数据被滥用的潜在风险。

Alexa 总是聆听它的唤醒词，它会在你想要提出请求时侦测到。然而，背景噪音或对话可能会无意中触发唤醒词，导致不必要的启动。所有的语音命令都储存在云端，以便 Alexa 可以在未来参考来使用。这意味著亚马逊可以访问所有 Alexa 收集的数据并照其意愿使用。

尽管亚马逊也可以将 Alexa 数据用于研究和开发目的，例如改进其服务和建立新功能，但它也可以利用这些数据来个性化广告。亚马逊之前曾声称 Alexa 不会利用其收集的数据进行广告，但仍有越来越多的证据支持相反的说法，包括 亚马逊代表的正式声明：

“就像你在 Amazoncom 上购物或通过 Amazon Music 请求歌曲时会遇到的情况一样，如果你请求 Alexa 订购厨房纸巾或播放 Amazon Music 的歌曲，该购买或播放的记录可能会影响在 Amazon 或其他亚马逊展示广告站点上显示的相关广告当客户使用像音乐、广播或新闻流媒体等有广告支持的内容时，可能会收到基于兴趣的广告。”

此外， 第三方也可以访问这些 Alexa 数据，这可能用于市场推广或其他目的。Alexa 甚至可以收集有关你的习惯和偏好的数据，这些数据可用于为你建立针对广告的个人档案。

什么是亚马逊 Alexa？

亚马逊 Alexa 是一个流行的语音控制 AI 助手，可以播放音乐、回答问题、提供资讯、设置闹钟以及执行许多其他任务。它集成在亚马逊 Echo 的产品中，如 Tap 和 Dot，也嵌入在 Fire TV、Ring 门铃摄像头和 Kindle 设备中。Alexa 以其名称作为唤醒词Alexa来启动，并响应语音指令，通过访问各种服务来执行任务。不仅有亚马逊的服务，如 Amazon Music、Amazon Prime 和 Amazon Video 与 Alexa 集成，还有第三方服务，透过 Alexa 的应用 安装与 Spotify、Pandora 及其他技能连结。

在拥有如此多的功能下，人们难免会问：Alexa 会监视我吗？、Alexa 会窃听我们的对话吗？以及Alexa 会储存它所收集的所有互动吗？

总的来说，亚马逊 Alexa 的本意是作为一个能让生活更轻松的有用设备。然而，它有著过去麻烦重重的法律问题和窃听争议。因此，在设置一个支援 Alexa 的设备之前，考虑其数据风险是值得的。

Alexa 的危险在于它正在研究你并且总是听著

目前大约 1/3 的美国、加拿大和澳洲家庭都拥有这种设备，这种 AI 的流行及其起起伏伏的历史引发了许多问题。Alexa 的危险是什么？Alexa 会收集多少数据？亚马逊如何使用这些数据？Alexa 会监视你吗？

最终，答案是的，Alexa 确实会从用户那里收集数据，而且还收集了大量数据。

自创立以来，亚马逊就一直在收集用户数据，而 Alexa 可以利用机器学习来分析用户的行为和偏好。这意味著 Alexa 能够追踪：

尽管公司承诺永不 出售 由 Alexa 收集的用户数据，但这并不意味著它没有 分享。那么，Alexa 真的会监视你吗？在回答这个问题时，考虑以下几点。

Alexa 记录的超出应有的范围

许多人关于信赖 AI 支持的虚拟助手的主要担忧是隐私问题。Alexa 会监视你吗？它所拾取的记录会发生什么？

实际上，Alexa 确实可以访问你的对话，并且已知会拾取不该听到的信息，因为 它总是聆听唤醒词，而这可能无意中被 触发多达 19 次 每天。这包括与私密问题的对话，例如医疗问题或财务信息。亚马逊甚至承认过，其语音助手有时可能在未经用户知情或许可的情况下录制对话。像所有 Alexa 的互动一样，这些意外录音也会传送到亚马逊的伺服器。

亚马逊员工会听取你的录音

使用 Alexa 时，需意识到 成千上万的亚马逊员工 可能会接触到你的语音录音，以增强 AI 的能力。这些员工受过训练，以转录、注释和利用这些录音。

为此，亚马逊认为他们在客户隐私方面做得足够好，并设有功能可让你从 Alexa 应用中删除录音。然而，他们还会 将录音的转录本提供给开发者，这使人对其负责任的数据处理措施有所疑虑。

亚马逊与第三方分享 Alexa 数据

亚马逊声称不会将个人信息 出售 给第三方，但也不意味著不会 分享。亚马逊会与基于其框架开发的各种技能的制造商分享大量 Alexa 数据，包括录音转录本和连接位置。然后，这些各技能背后的公司和开发者则会分享社会化他们收集到的数据给亚马逊。

被分享的数据可以用来识别用户，并推断其习惯的详情。此外，这些数据也可以用来追踪用户行为，而 亚马逊被指责 利用这些数据来建立用户的资料档案。还有证据表明 这些数据被用来推动广告活动、创建个性化的市场营销策略以及开发新产品。所以，Alexa 会监视你吗？这取决于你对监视的定义是否包括分享信息来了解你。

亚马逊不总是按承诺删除数据

近期的法律纠纷引发了对亚马逊数据存储实践的质疑。此外，该公司也被发现并不总是按其声称的那样删除用户数据。

在 2023 年，亚马逊同意支付超过 2500 万 的罚款 以和解 FTC，因为被指控将儿童的声音录音保存得比美国法律所允许的时间还长。

据称，该公司也曾对删除 Alexa 用户的声音录音包括儿童的及其相关数据如转录和地理位置信息做出的声明具欺骗性。2019 年的初步控诉进一步指控亚马逊存在不公平的隐私行为，列举该公司未履行删除请求的情况，并未通知用户未能合规的问题。此外，虽然他们合法获得录音授权，但亚马逊并未显示或经常通知客户他们的数据正在被存储和使用。Alexa 会监视你吗？

这些行为受到隐私倡导者的批评，引发了对其数据处理实践的有效关注。作为和解的一部分，亚马逊承诺加强数据政策的透明度，并赋予用户更大的控制权，包括更简单地删除 Alexa 录音。这些变更的实施仍在进行中。

你该怎么做来保护与 Alexa 的隐私？

在物联网的时代，拥有一个智能设备像 Alexa 的确可以成为获取信息、管理任务和控制其他家庭设备的便利方式。但是，Alexa 会监视你吗？鉴于这些设备所收集的所有数据以及亚马逊 Alexa 的多元历史，答案更偏向是而不是否。

最终，是否可接受 Alexa 收集和使用你的数据完全取决于用户。如果你是 1/3 拥有亚马逊设备的用户且不愿意放弃，以下是一些帮助保护你数据安全的方法：

遵循这些简单的步骤，你可以帮助保护自己，避免使用 Alexa 和其他智能设备时偶然发生的窃听。别忘了，随著设备更新推出，定期检查你的隐私设置很重要，因为隐私设置可能会无意中随更新被重置。

Crysta Timmerman

Crysta 是 IPVanish 的长期贡献者，拥有超过十年的网络安全最佳实践分享经验。她是一位 ADDY 获奖文案撰写者，居住在奥兰多，并且是当地体育队的热心粉丝。